Pascale Gloser (CNCEF Patrimoine) : « L’amélioration du service rendu doit être constante»
La présidente de CNCEF Patrimoine se prononce sur les débats en cours en matière d’amélioration de la qualité du service rendu, qui légitime la rémunération perçue de la part de la société de gestion.
Le paiement des rétrocessions par les producteurs aux distributeurs exige une preuve tangible de l’amélioration de la qualité de service rendu au client. Cette règle issue de MiFID 2 a fait l’objet de quelques rappels à l’ordre et même de sanctions. Récemment, ce sont les sociétés de gestion qui étaient dans le viseur de l’Autorité des marchés financiers, mais les conseillers on également leur rôle à jouer. Retour sur le sujet avec Pascale Gloser, présidente de CNCEF Patrimoine.
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