Teleperformance vise une légère hausse de sa rentabilité en 2012
En 2011, Teleperformance, numéro un mondial des centres d’appel, a dégagé un Ebita courant de 181,4 millions d’euros, en hausse de 4% sur un an, pour un chiffre d’affaires de 2,126 milliards, en croissance organique de 3,5%. Le cash-flow disponible, lui, s’est amélioré à 86,5 millions d’euros contre 74,5 millions en 2010. Il anticipe une hausse de 2% à 4% de son chiffre d’affaires à changes et périmètre constants et un ratio d’Ebita de 8,6% à 9%, contre 8,5% l’an dernier.
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