L’offensive des banques sur la téléphonie mobile s’intensifie
Avec l’arrivée de BNP Paribas sur le marché, la concurrence se renforce sur les solutions de paiement par téléphone
Florent le Quintrec
BNP Paribas vend désormais des téléphones portables. La banque et Orange ont lancé hier leur offre bancaire mobile en France, confirmant l’offensive des établissements bancaires sur le marché du téléphone mobile. BNP Paribas commercialisera l’offre mobile et Orange assurera l’aspect contractuel. La banque proposera un smartphone, un forfait et des applications bancaires (mobile banking) et de paiement. Elle se dit confiante pour séduire «plusieurs centaines de milliers de clients d’ici à 2015». A titre de comparaison, le précurseur CM-CIC a dépassé récemment le million de clients pour les téléphones et forfaits qu’il vend depuis 2006, selon un porte-parole de la banque.
BNP Paribas est l’une des rares banques à commercialiser directement des téléphones mais n’est toutefois pas la seule à offrir des services de mobile banking. La plupart des établissements ont développé des applications pour consulter son compte et réaliser des opérations via un téléphone. Si certains proposent une application unique, BNP Paribas en offre douze différentes et la Banque Postale en a développé six, notamment pour la gestion des dépenses.
C’est donc davantage sur le front du paiement que la bataille fait rage. BNP Paribas fournit deux solutions: le transfert d’argent vers des particuliers et le paiement sans contact grâce à la technologie NFC qui permet de payer avec son téléphone chez les commerçants, encore rares pour l’instant à être équipés à cet effet. «Nous sommes convaincus que dans les trois à cinq années qui viennent, cela va devenir un moyen de paiement important», estime François Villeroy de Galhau, directeur des réseaux BNP Paribas en France. Le CM-CIC propose aussi le paiement sans contact et de nombreux projets sont en gestation dans les autres groupes bancaires.
L’autre solution permet de transférer gratuitement de l’argent à des personnes, clientes ou non de la banque, avec une application dédiée. Mais à la différence de ses concurrents Kwixo du Crédit Agricole et Pay2You du Crédit Mutuel Arkéa, elle est réservée aux clients de BNP Paribas, alors que les deux mutualistes offrent ce service à tous les détenteurs d’un compte bancaire français. Lancé en juin, Kwixo compte déjà 120.000 inscrits et en vise 4 à 5 millions dans cinq ans. Sa solution permet également de régler des achats sur internet. Une possibilité supplémentaire que lancera Pay2You en janvier.
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