La Maif réaménage et déménage son réseau pour renforcer son attrait
L’assureur, qui a fait la part belle au canal téléphonique depuis des décennies, ne renonce pas à l’accueil physique. Il veut aussi restaurer le meilleur niveau de relation avec les assurés, alors qu’il a été rétrogradé pour la première fois à la deuxième marche du podium par un concurrent, la GMF.
Voir le résumé
Abonnés
Connectez-vous
ou abonnez-vous pour accéder au
résumé de cet article.
- La Maif réaménage et déménage 45 de ses 156 points d’accueil d’ici 2027 pour renforcer son attractivité.
- L’assureur mutualiste, rétrogradé l’an dernier à la deuxième place de la relation client derrière la GMF, adapte son réseau physique tout en maintenant la priorité au téléphone.
- En 2025, la Maif a enregistré un chiffre d’affaires record de 1,3 milliard d’euros, en hausse de 54 % sur un an.
Un évènement L’AGEFI
TECH ET DIRECTIONS FINANCIERES
Plus d'articles du même thème
-
Les assureurs recherchent davantage de titrisations SRT
De nombreux assureurs montrent de plus en plus d’appétit pour les opérations de titrisation avec transfert de risque significatif (SRT), en proposant aux banques davantage de structures sans transfert préalable des fonds destinés à couvrir la garantie («unfunded»). Une pratique potentiellement plus risquée en cas de tensions systémiques. -
Coalition déploie son offre cyber pour les grandes entreprises françaises
L'assureur s'engage à proposer des garanties cyber pouvant atteindre 20 millions d'euros. -
April affiche ses ambitions dans l'assurance dommages de spécialités
Le courtier grossiste lyonnais consolide ses positions en assurance dommages grâce à l’acquisition d’Alexis Assurances, spécialisé dans la couverture des énergies renouvelables et construction. L’opération marque aussi le lancement d’un pôle de spécialités IARD et le début d’une nouvelle phase de développement pour April.
ETF à la Une
Les ETF mondiaux continuent de faire le plein, l’or et le bitcoin accélèrent en août
Au 28 août, les produits cotés avaient attiré environ 234 milliards de dollars depuis le début du mois, toutes classes d’actifs confondues. Depuis le 1er janvier, leur collecte nette approche désormais 1.766 milliards de dollars, selon Trackinsight.
Les plus lus
- Revolut étrenne son nouveau statut bancaire par un stablecoin euro à l'accent américain
- Amundi se renforce aux Etats-Unis grâce à Victory Capital
- La trajectoire de la dette française finira par peser lourd
- Astrid Panosyan-Bouvet devient DRH d’Axa
- Aux Etats-Unis, 39 banques régionales s'allient pour créer un réseau de blockchains
Contenu de nos partenaires
A lire sur ...
-
La grande évasionDe la ruse des agents IA au rachat à 13 milliards : le thriller Hugging Face
Quelques semaines après un piratage inédit orchestré par des agents IA autonomes d'Open AI, la plateforme Hugging Face, pilier de l’open source mondial, appelle les Etats-Unis à créer un nouveau cadre légal -
Rentrée littéraireSarah Knafo, une campagne sans candidature
Sarah Knafo multiplie les signes d’une pré-campagne, tout en jurant qu’Eric Zemmour reste le « candidat naturel » de Reconquête. Dans un parti où le champion se fait encore discret, sa visibilité nourrit les soupçons sur ses ambitions -
Retour vers le futurFiscalité : le retour en grâce de la « TVA sociale »
De Le Maire à Hollande, en passant par Attal, le Medef ou la grande distribution, l'idée de relever la TVA pour alléger les cotisations salariales gagne du terrain. Un levier séduisant, mais qui ne peut tenir lieu de recette miracle
