« Un impact positif sur la marque employeur »

Gianluca Almi, responsable marketing RH groupe de BNP Paribas

Quel dispositif d’onboarding avez-vous mis en place pour accueillir vos nouvelles recrues ?

Le parcours que nous avons lancé il y a un an et demi au niveau du groupe vise à accompagner à tous les moments clés de leur intégration les nouveaux collaborateurs, mais aussi ceux qui font l’objet d’une mobilité au sein du groupe. Cela commence le premier jour où ils sont accueillis par leur manager et rencontrent l’ensemble de leur équipe. Dans les deux semaines qui suivent, un entretien de prise de poste a lieu avec le manager, ainsi qu’une réunion d’accueil avec des membres de l’équipe RH. Les premiers mois sont eux consacrés au développement des compétences et de la professionnalisation, avec des feedbacks réguliers du manager.

Comment avez-vous construit ce programme ?

Il a été co-construit. Après avoir réalisé un audit de l’expérience d’onboarding auprès des collaborateurs, une trentaine de managers et de RH réunis au sein d’un atelier ont travaillé en mode design thinking pour concevoir ce programme qui se veut à l’image de notre nouvelle stratégie RH. Celle-ci a pour ambition de maintenir les collaborateurs au centre de nos préoccupations, en leur offrant une expérience en ligne avec notre promesse d’employeur.

Quelles sont les vertus d’un tel dispositif ?

Cette expérience d’onboarding favorise le bien-être de nos collaborateurs et accroît leur l’engagement à long terme. Une intégration réussie aura, aussi, de facto, un impact positif sur la marque employeur. Ces programmes améliorent enfin la performance de nos collaborateurs, et ce dès qu’ils nous rejoignent.