Lloyds écope d’une amende dans l’affaire des assurances emprunteur
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Lloyds Banking Group a écopé d’une amende de 117 millions de livres (159 millions d’euros) pour défaillances dans le traitement des demandes d’indemnisation des clients qui estiment avoir été lésés sur de l’assurance emprunteur (PPI en Grande-Bretagne) commercialisée de mars 2012 à mai 2013. La Financial Conduct Authority (FCA) souligne que Lloyds, dont l’Etat détient 19% du capital, n’a pas traité ses clients équitablement. Lloyds a fait savoir qu’elle réduirait les bonus de ses équipes de 30 millions de livres en 2015 en réaction à cette amende. Elle s’est excusée auprès des clients concernés.
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