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La crise pèse sur la confiance des clients bancaires en Europe
Selon la troisième édition de l’étude «Global Consumer Banking», publiée par EY, 33% des clients sondés déclarent que leur niveau de confiance a augmenté en 2013 (19% qu’il a diminué contre 40% l’année précédente). Cette amélioration est toutefois un peu plus modérée en Europe, avec une augmentation du niveau de confiance pour 5% à 13% des clients suivant les pays, en lien avec la crise (exception faite du Luxembourg avec 67%).
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