Florence Lustman : «L’assurance doit travailler en lien avec tous les territoires»

Quelle soit physique, de décision ou relationnelle, « la proximité est un enjeu capital » pour les assureurs, souligne Florence Lustman.

La présidente de France Assureurs souligne que « le métier de l’assurance » qui consiste à « réparer le monde réel lorsque les risques se matérialisent » se doit dès lors de travailler en lien avec « tous les territoires ».

Au sein d’une profession de l’assurance qui, en France, revendique dans son acception la plus large quelque «250.000 personnes», pas moins de 60% des emplois sont situés en régions.

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Journée nationale de résilience

Mais, la proximité en matière d’assurance ne se limite pas à l’amont – la souscription, la tarification – ou l’aval – les indemnisations, les réparations -, elle doit également se comprendre et se décliner en matière de prévention. Elle appelle, sur le modèle japonais, à l’adoption d’une «journée nationale de résilience, déclinée au plan local». Objectif : acquérir les bons réflexes pour «éviter trop de drames, notamment à l’occasion d’évènements naturels».

Et Florence Lustman de conclure : «le meilleur sinistre, c’est celui que l’on a évité», notamment «grâce à la prévention».