L’assistance cherche les moyens de grandir dans l’ombre de l’assurance
Métier particulièrement clé pour l’assurance, l’assistance tente de faire évoluer son modèle face à des contraintes économiques toujours plus fortes et de nouveaux enjeux tant climatiques que technologiques. L’intégration de l’IA sera notamment déterminante.
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- L’assistance, maillon clé mais discret de l’assurance, doit faire évoluer son modèle face à la pression économique et aux enjeux technologiques, notamment l’IA.
- Allianz Partners vise à doubler de taille d’ici 2030, avec un objectif de 20 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 200 millions de clients.
- L’intégration de l’IA générative conduit à des réductions de postes, comme chez Allianz Partners qui prévoit jusqu’à 1 800 suppressions sur 22 600 salariés en 12 mois.
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