La Caisse d’Epargne lance une offensive de charme auprès des professions libérales

L’Ecureuil met le cap sur les pros. Parmi les 300.000 clients professionnels qu’affiche la Caisse d’Epargne, dont plus de 40.000 nouveaux clients gagnés en 2013, un peu moins de 20% soit 56.000 sont des professions libérales. Et l’objectif de conquête à horizon 2017 est d’atteindre les 370.000 clients pros dont 76.000 professions libérales. «Nous souhaitons passer du statut de banque référencée sur ce marché à celui de banque de référence, autrement dit dans le top 3 des établissements positionnés sur les pros», avance Cédric Mignon, directeur du développement de la Caisse d’Epargne. Pour ce faire, la banque compte leur ouvrir des espaces dédiés au sein de grandes agences situées dans une trentaine de villes d’ici à 2017.

Un premier espace a été inauguré récemment à Nancy où la Caisse Lorraine Champagne-Ardenne estime avoir un potentiel de croissance intéressant, puisque 3.000 professions libérales y sont installées dont 250 seulement sont déjà clients. Outre la couleur violette et le design soigné, l’espace professions libérales se distingue par l’accès à une salle de réunion à l'étage où la confidentialité est assurée lors des rendez-vous client.

Bureau qui est également utilisé par les équipes de gestion de patrimoine. Car c’est bien là l’un des objectifs majeurs de ce ciblage : gagner des clients ayant une surface financière intéressante que la banque considère comme moins risqués par rapport aux autres professionnels, et souvent plus aisés. La conquête, qui capitalise sur les synergies entre conseillers pros et conseillers patrimoniaux, s’oriente d’ailleurs en priorité vers les métiers du chiffre et de la santé et l’ensemble des collaborateurs suivront des formations adaptées.

L’offre est déjà large, de la banque au quotidien (convention Labelis, carte business, monétique) jusqu'à la retraite et à l’assurance en passant par le crédit installation ou équipement. En 2013, la Caisse d’Epargne a prêté 2,6 milliards d’euros à la clientèle professionnelle et compte atteindre les 3 milliards en 2017. Lancé en 2013, le compte Excédent Pro, destiné à gérer leur trésorerie, a collecté un milliard d’euros en un an. Les professions de santé peuvent même interroger la plate-forme Responsanté qui les aide à choisir leurs terminaux de paiement et de traitement de feuilles de soin selon leurs besoins spécifiques.