« J’ai découvert que j’aimais vraiment ce rôle de formateur »

Pascal Perrotton, directeur régional des risques opérations et qualité banque d’entreprises, HSBC France

« En 2017, le groupe m’a sollicité pour co-animer une formation sur les risques et m’a proposé de me préparer grâce à une formation leaders as teachers qui se déroulait à Londres. Même si ce changement de posture était un défi pour moi, j’ai saisi l’occasion de pouvoir démocratiser les questions de conformité réglementaire et de lutte contre la criminalité financière au niveau du groupe. La première étape, la formation de formateurs, a été particulièrement agréable et efficace. Ce module a été l’occasion d’avancer sur la construction de notre programme et de le tester en direct, pour améliorer notre prestation de manière itérative. Cela a permis de lancer très rapidement notre propre formation, que j’anime désormais depuis deux ans. Au départ, je redoutais beaucoup le fait de compter des dirigeants parmi les participants. Mais grâce à des retours positifs de leur part, j’ai gagné énormément de confiance en moi. Cette formation de formateurs m’a également appris à changer de positionnement, à développer mes capacités d’inclusion, à transmettre un message essentiel à un groupe disparate, à m’assurer de la progression de chacun de manière rigoureuse et bienveillante et à donner des feedbacks efficaces... Mais surtout, j’ai découvert que j’aimais vraiment ce rôle de formateur. J’ai depuis lancé un nouveau programme sur le crédit, dès 2017-2018. Il a pour but d’accompagner les chargés d’affaires qui doivent développer leur portefeuille de clients, tout en évaluant les risques et en restant vigilants sur la question de la conformité. »