BPCE investira 600 millions d’euros par an dans le digital à horizon 2020

BPCE a présenté mercredi son plan stratégique 2018-2020 baptisé « TEC 2020 » (pour Transformation digitale, Engagement et Croissance). Concernant le dernier axe, le groupe bancaire présidé par François Pérol entend notamment augmenter son portefeuille clients de 630.000 bancarisés principaux au sein des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, qui glaneraient en outre 70.000 clients actifs professionnels, 9.500 clients entreprises et institutionnels ainsi que 120.000 clients à potentiel patrimonial (Caisse d’Epargne). Dans l’ensemble, le pôle de banque de proximité, qui intègrera aussi l’offredigitale Fidor, vise une croissance annuelle de ses revenus d’environ 2%.

Dans les services financiers spécialisés, l’objectif de croissance annuel des revenus est fixé à 6% par an, en ligne avec celui dévolu au pôle gestion d’actifs. Sur le segment assurantiel, où BPCE veut devenir d’ici 2020 l’un des cinq premiers assureurs de personne français, la croissance des revenus atteindrait 7%. L’objectif de croissance pour la banque de grande clientèle est lui arrêté à 3% par an.

Ce plan de développement est assis sur la volonté de dégager plus de 750 millions d’euros de synergies de revenus entre Natixis et les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne d’ici 2020, après 800 millions sur la période 2013-2017. Concernant les coûts, un plan d’optimisation doit permettre de dégager 1 milliard d’euros d’économies en année pleine à l’horizon de la fin du plan.

La transformation digitale va quant à elle s’accélérer à partir de l’organisation mise en place début 2017 autour de la taskforce digitale, avec l’objectif que, d’ici 2020, 90% des clients soient utilisateurs actifs des espaces digitaux du groupe et que 10% des souscriptions soient réalisées via les canaux digitaux. Les investissements dans la transformation digitale seront portés à 600 millions d’euros par an à horizon 2020.

Concernant l’engagement, BPCE annonce notamment sa volonté d’octroyer plus de 10 milliards d’euros de financements en faveur de la transition énergétique. Le groupe entend par ailleurs afficher plus de 25 milliards d’euros de collecte nette d’épargne responsable, et réaliser deux émissions annuelles de green bonds. Ses salariés bénéficieront par ailleurs de 10 millions d’heures de formation et seront à terme tous équipés d’outils digitaux.