Les demandes de médiation de l’AMF ont augmenté de 30% en 2011

Le médiateur de l’Autorité des marchés financiers a reçu en 2011 1.399 demandes d’intervention, dont 881 consultations et 518 médiations, un niveau stable par rapport à 2010. Cette stabilité masque une diminution des demandes de consultations (1.001 en 2010), qui peut s’expliquer selon l’AMF par la création de la plateforme de renseignements AMF épargne info Service. En revanche, les demandes de médiation ont augmenté de 30% en 2011 par rapport à 2010. Parmi les 578 dossiers de médiation clôturés en 2011, 46 % de ceux qui ont pu donner lieu à examen du bien fondé de la demande ont abouti à un accord.