L’UFC-Que Choisir saisit l’ACPR sur l’assurance emprunteur

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé mardi qu’elle saisit l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution «pour qu’elle diligente une enquête aux fins de contrôler le respect de leurs obligations par les établissements bancaires et sanctionner toute violation constatée» dans l’application de la loi Hamon. L’UFC-Que Choisir dit avoir été alertée par des consommateurs s’étant vu refuser par leur établissement bancaire la substitution de leur assurance emprunteur et a analysé 45 réponses qui feraient ressortir des motifs de refus discutables.

«Parmi les prêteurs concernés, les champions du refus sont : le Crédit Foncier de France, BNP Paribas, plusieurs caisses du Crédit Agricole (Crédit Agricole Centre Ouest, Anjou Maine, Ile-de-France…) et la Caisse d’Epargne (Caisse d’Epargne Ile-de-France par exemple)», indique un communiqué. «Sur la base des éléments en sa possession, l’UFC-Que Choisir se réserve par ailleurs le droit d’agir en justice contre les établissements récalcitrants», assure l’association.