La Banque Postale étend sa gamme avec l’assurance dommages

La Banque Postale ajoute une nouvelle corde à son arc, avec le lancement jeudi d’une gamme dans l’assurance dommages pour les particuliers. A l’image de ces activités dans l’assurance vie et la prévoyance, en partenariat avec la CNP, ou dans l’assurance santé, développée avec la Mutuelle Générale, la filiale de La Poste s’est rapprochée de Groupama pour créer une entité dédiée à l’assurance dommages. Baptisée la Banque Postale Assurances IARD, la filiale, détenue à hauteur de 65% par la Banque Postale et de 35% par Groupama, mise en premier lieu sur la clarté de l’offre.

«L’objectif était de concevoir une offre simple et souple pour chacun de nos clients, avec un nombre d’options limité», a indiqué Patrick Werner, président du directoire de la banque. Trois formules, avec cinq options permettant une montée en gamme, seront proposées dans l’assurance automobile. Par ailleurs, «la Banque Postale propose une formule unique et complète dans l’assurance habitation, en vue de faciliter la compréhension du client. Nous avons par ailleurs fait le choix de présenter un contrat à part pour la protection juridique», explique Catherine Charrier-Leflaive, directrice générale de la Banque Postale Assurances IARD. Au-delà de cette première gamme, l’offre sera enrichie à partir du second semestre 2011.

La filiale de La Poste mise également sur «une distribution, une gestion et une relation intégralement multicanal avec ses clients». L’accent sera mis en premier lieu sur les canaux à distance. «Le déploiement de la commercialisation en direct par les conseillers sera réalisé par vagues successives entre mai et octobre 2011», indique Catherine Charrier-Leflaive, précisant que 17.000 salariés devaient ainsi être formés. La gestion des sinistres sera réalisée à partir d’une plate-forme basée à Nantes. «200 emplois y seront créés d’ici à la fin 2011», précise Patrick Werner.

En termes de perspectives, le président n’avance aucun chiffre. «Nous avons des objectifs significatifs en termes d’équipement de nos clients, que nous communiquerons fin 2011», a-t-il indiqué. En 2009, lors d’un conseil d’administration, la Banque Postale, qui compte plus de 10 millions de clients, avait avancé un objectif à 10 ans d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires et de 4 millions de contrats. Soit un taux d'équipement de ses détenteurs de compte courant de 11,4% pour l’automobile, et de 10,6% pour l’assurance habitation.