La Banque Populaire clame son dynamisme
Avec sa nouvelle campagne, Banque Populaire se présente comme « la banque qui donne envie d’agir » et marque son soutien à l’esprit d’entreprise
Alexandra Oubrier
Trop discrète, la Banque Populaire ? C’est vrai si l’on en juge par sa part de voix (présence dans les médias) qui atteint seulement 3% pour une part de marché qui se situe à 7%, comprenant une clientèle composée à parts égales d’entreprises et de particuliers.
«Cette nouvelle campagne vise à augmenter notre notoriété et à faire mieux connaître notre modernité, notre compétence et notre dynamisme», explique Olivier Klein, directeur général banque commerciale et assurance de BPCE. «Pour cela, nous allons mettre en avant notre particularité, ajoute Michel Roux, directeur du développement Banque Populaire. C’est la défense de l’esprit d’entreprise couplée à un ancrage régional au service de l’économie réelle et la priorité donnée au potentiel des individus et à leur capacité à réaliser leurs projets.»
Une fois le concept réaffirmé, restait à trouver l’idée créative avec Euro RSCG qui est restée l’agence de la Banque Populaire malgré un appel d’offres (et en dépit de campagnes inspirées de contes de fées jugées décalées, surtout en période de crise) : elle est allée la chercher auprès d’un collectif d’artistes allemands, les ZeitGuised, inventeurs d’un langage pictural esthétique mais qui a du sens. Résultat : deux films tout en mouvement, l’un sur tous les projets possibles dans une vie, l’autre sur la création et le développement d’entreprises. La diffusion en télévision débutera le 15 juin et sera accompagnée de déclinaisons en presse et sur le web fixe et mobile, y compris avec une page Facebook et l’habillage du plusieurs sièges régionaux de Banque Populaires et de l’immeuble BPCE à Paris.
Cette campagne s’inscrit dans un plan stratégique qui vise à conquérir de nouveaux clients par l’excellence du service offert, et qui sera décliné dans les régions dans les six à douze mois à venir. Très proche de celui mis en œuvre aux Caisse d’Epargne, il repose sur une intégration renforcée du multicanal en agence permettant au conseiller de travailler naturellement à distance et sur une approche volontariste et personnalisée des clients. Les tâches administratives seront reportées vers les back-offices qui seront réorganisés et renforcés. Un travail entamé depuis quelque temps qui porte déjà ses fruits. Banque Populaire vient ainsi de recevoir le premier prix du Podium TNS BearingPoint de la relation client pour le secteur banque.
Un évènement L’AGEFI
TECH ET DIRECTIONS FINANCIERES
Plus d'articles du même thème
-
Prépar-Vie sélectionne une plateforme technologique pour ses opérations d’investissement front-to-back
L'opération doit permettre à l'assureur de simplifier ses opérations d’investissement et de rationaliser le reporting de son actif général et de ses investissements en unités de compte au sein d’une plateforme unique. -
L'enquête interne de Malakoff Humanis éclaire le rôle d'un intermédiaire dans sa délégation de gestion
La société de conseil Thomas Vendôme Investment a obtenu contractuellement plus de 22 millions d'euros de commissions de la part de gérants retenus par Malakoff Humanis, selon de nouveaux documents révélés par Mediapart. -
Le marché obligataire envoie un sérieux avertissement à la France
A la veille de la présentation du budget, l’écart entre le rendement de l’OAT 10 ans et celui du Bund de même maturité a bondi à 127 points de base, pour la première fois depuis 2012, dépassant les scénarios redoutés par les stratégistes.
ETF à la Une
WisdomTree mise sur des ETF à rendement défini
Le fournisseur d’ETF s’appuie sur l’expertise de l’équipe d’Atlantic House afin d’entrer sur le marché des ETF à rendement défini en Europe.
Les plus lus
- L'ACPR stoppe Wakam dans sa course en l'obligeant à cesser ses souscriptions
- Laura Denis, un air frais souffle sur Bercy
- L’inquiétante correction des marchés de taux
- TotalEnergies va augmenter son dividende et réduire sa dette
- Le Crédit Agricole et UniCredit envisageraient de se partager l’italien Banco BPM
Contenu de nos partenaires
A lire sur ...
-
Sublimer l’infiniment petit
Pour une Maison fondée en 1755, la préservation des savoir-faire pourrait consister à regarder vers le passé. Chez Vacheron Constantin, c’est tout l’inverse. La manufacture genevoise les met à l'épreuve, tout en les confrontant à de nouveaux terrains d’expression. -
Légende noire« Il reste une empreinte idéologique assez forte d’Alain Soral sur le Rassemblement national »
Antisémitisme, virilisme et conspirationnisme : le politiste décrypte l’influence qu’a eue le polémiste antisémite sur Jordan Bardella dans ses jeunes années au Front national -
Ses mains ont la parole
C’est en Suisse, à la Fabrique du Temps de Louis Vuitton qui participe notamment aux Journées Particulières, qu’un émailleur aux mains d’or perpétue des traditions séculaires.
