Gan Assurances met l’accent sur le développement de sa clientèle entreprises

Dans le cadre d’un projet baptisé «Entreprendre 2012», Gan Assurances, filiale de l’assureur Groupama, entend mettre l’accent sur le développement de sa clientèle de TPE (très petites entreprises) et PME (petites et moyennes entreprises). «D’ici à 2015, nous visons un accroissement de notre chiffre d’affaires de 100 millions d’euros sur ce marché», a expliqué mercredi Eric Gelpe, directeur général de Gan Assurances, à l’occasion de la présentation d’une enquête sur la perception et les attentes des entrepreneurs en matière de risques et d’assurances.

Alors que le chiffre d’affaires de Gan Assurances s’est établi à 2,5 milliards d’euros en 2009, un milliard d’euros a été généré par le marché des professionnels et des entreprises. «L’atteinte de notre objectif repose donc sur une croissance de 10% en cinq ans, ce qui est assez ambitieux dans un marché stable», a souligné le dirigeant. «Notre logique est clairement de gagner des parts de marché», a-t-il poursuivi. «Nous souhaitons équilibrer à 50/50 le compte d’exploitation de nos agents généraux entre les activités générées par l’assurance de particuliers et celle des entreprises», a ajouté Eric Gelpe. Sur un réseau de mille agents généraux, «200 sont focalisés quasi-exclusivement sur les particuliers et 600 sont majoritairement centrés sur cette clientèle», a-t-il expliqué.

Gan Assurances, qui compte plus de 1,5 million de clients, mise pour ce faire sur la montée en compétence de ses agents généraux sur les marchés de proximité des TPE et PME via des programmes de formation, notamment au sein de son centre de formation interne. Par ailleurs, «il faut remettre à plat notre mode de fonctionnement au sein de Gan Assurances en réorientant les salariés tels que les chargés de souscription vers les entreprises», a indiqué Eric Gelpe.

Parallèlement, Gan Assurances, qui attend une hausse de quelque 2% de son chiffre d’affaires en 2010 dans l’assurance de biens et responsabilités, et une activité en décroissance dans l’assurance vie, prévoit d’augmenter ses tarifs en 2011. «Alors que nos tarifs se sont révélés relativement stables depuis 2007, des facteurs tels que la hausse de la sinistralité et l’accroissement des catastrophes naturelles vont devoir être intégrés l’an prochain, dans une démarche raisonnée», a expliqué Eric Gelpe.