Allianz s’allie à Météo France dans la gestion des événements climatiques

Allianz France entend améliorer la gestion de ses sinistres liés aux événements climatiques. L’assureur a signé dans cette optique un partenariat, d’une durée de trois ans, avec Météo France. «Selon des recherches internes, les dommages liés aux catastrophes naturelles ont été multipliés par huit sur les quarante dernières années, en raison de plusieurs facteurs tels que l’accroissement et la concentration de la population», souligne Franck Le Vallois, directeur de l’indemnisation chez Allianz France. L’idée est de «mieux anticiper et prévenir les événements climatiques en vue de limiter les dommages pour nos assurés, via des conseils de prévention, et d’améliorer notre qualité de service», explique le dirigeant.

Les services apportés par Météo France, dont le coût n’a pas vocation à être facturé aux assurés, seront articulés autour de trois axes d’intervention, avec en premier lieu l’envoi à Allianz d’avertissements ciblés sur des paramètres et seuils spécifiés par l’assureur, 72 heures avant le risque de survenance d’un événement. Météo France fournira, 48 heures avant ce risque, une carte de surveillance avec une granularité géographique plus fine des prévisions (de l’ordre de cinq à sept zones par département), puis mettra à disposition un prévisionniste pour l’explication et le suivi de cet événement climatique. Ce dispositif permettra à Allianz France de déclencher 24 heures avant cet événement un plan d’actions et d’information auprès de ses agents, équipes et assurés.

«Quatre types d’événements seront paramétrés, à savoir le vent, les précipitations, les phénomènes glissants et les orages», indique Franck Le Vallois, précisant que les seuils seront calculés en fonction de la corrélation entre un événement et les sinistre générés. «Une phase de réglage et de tests va débuter, le dispositif devant être opérationnel en septembre prochain», précise le dirigeant.

Selon le directeur de l’indemnisation chez Allianz France, ce système «aura un impact sur nos coûts, mais nous ne pouvons à ce stade le quantifier». Le dispositif a par la suite vocation à être enrichi avec d’autres services, tels que la mise en place par Météo France d’un service téléphonique dédié aux clients d’Allianz France en cas d’événements climatiques ou l’élargissement des risques à ceux d’inondation.