Une nouvelle forme de fraude pointée par la Fédération bancaire
Dans son rapport annuel, le médiateur auprès de la Fédération bancaire française évoque les sollicitations reçues en ce qui concerne les litiges bancaires. Parmi les cas habituels, il note une nouvelle forme de fraude liée à la carte SIM.
Plus la technologie bancaire se développe, plus les manières de réaliser des actes délictuels se complexifient. Dans son rapport annuel, le médiateur auprès de la Fédération bancaire française (FBF) dresse un bilan des affaires qu’il a eu à traiter en 2014. L’institution note l’apparition cette année d’une nouvelle forme de fraude bancaire. Elle concerne le moyen de paiement «3D Secure».
Ce système consiste à confirmer un paiement sur internet via son téléphone mobile. La banque fait parvenir un SMS avec un code secret au titulaire du compte. Celui-ci doit entrer le code dans le champ approprié pour valider la transaction. La fraude consiste «en une usurpation d’identité pour obtenir une nouvelle carte SIM au nom du client escroqué et détourner sa ligne de téléphone afin d’obtenir le code à usage unique adressé par la banque à son client qui en fait la demande, via le téléphone portable, pour valider des achats et des virements en ligne», détaille le texte. Selon le médiateur, «il revient aux banques de régler le litige avec les opérateurs».
Parmi les autres sources de saisine du médiateur, le rapport note les cas récurrents : les moyens de paiement en ligne, les cas de «phishing», les modalités de cloture de compte, les négligeances dans les opérations de rachat de crédit ou encore les frais bancaires.
Les thèmes des dossiers traités par le médiateur :
Source : Médiateur FBF
Au total, le médiateur auprès de la FBF indique avoit traité 2.180 dossiers sur 2.984 demandes reçues. Selon lui, 624 saisines concernant une banque adhérente au service de médiation de la FBF ont trouvé une solution«satisfaisante» pour les demandeurs. Sur la totalité des dossiers traités, 856 concernaient des affaires où le requérant réclamait une indemnisation de plus de 500 euros.
Un évènement L’AGEFI
INSTITUTIONAL DAY
Plus d'articles du même thème
-
L'appétit pour le luxe revient, porté par la vague de l'IA
L’envolée boursière portée par l’IA enrichit des milliers d’employés et redessine les circuits du luxe. Les marques de prestige sont bien positionnées pour capter cet effet richesse. -
Paprec ajoute 400 millions d'euros d'obligations dans sa corbeille
Cette enveloppe supplémentaire provient d'un placement privé piloté par BNP Paribas et la Société Générale sur deux souches obligataires. Elle sert à financer la croissance externe. -
Iliad boucle 10 milliards d'euros de financements
Après avoir sécurisé 6,5 milliards d’euros dans le cadre du projet d’acquisition de SFR, le groupe de télécommunications annonce le refinancement de deux de ses principales lignes bancaires pour un montant total de 3,5 milliards d’euros. -
Philippe Goettmann rejoint SEB AM au Luxembourg
Philippe J. Goettmann a rejoint SEB Asset Management en tant que responsable de la distribution, annonce-t-il sur le réseau social LinkedIn. Il sera basé au Luxembourg. -
David Manlowe (Benefit Street Partners) : « Sur le marché de la dette, les prochaines années révéleront qui se baignait sans maillot »
Directeur général de Benefit Street Partners, filiale spécialisée dans le crédit alternatif de Franklin Templeton, David Manlowe revient pour L'Agefi sur le rebranding mondial de la plateforme et détaille le positionnement d’une maison « maniaquement » ancrée sur le middle market. -
Volkswagen est à nouveau sur la sellette en matière de gouvernance
Après moins d’un an de présence au conseil de surveillance, Susanne Wiegand, ancienne dirigeante du groupe Renk, a décidé de quitter cette instance.
ETF à la Une
Generali Investments va lancer ses premiers ETF actifs en Europe
Generali Investments prépare une entrée stratégique sur le marché européen des ETF actifs avec un déploiement coordonné entre ses filiales dès 2026
Les plus lus
- Le chantier social prend du retard dans la fusion de BNP PAM et d'Axa IM
- Generali Investments va lancer ses premiers ETF actifs en Europe
- L'AFG propose d'introduire une dose de capitalisation dans les retraites complémentaires du privé
- AIFM 2 : la transposition française de la directive prend beaucoup de retard
- La tokenisation change d’échelle
Contenu de nos partenaires
A lire sur ...
-
Santé : pourquoi vos cotisations de mutuelle risquent encore de grimper
L’exécutif veut transférer jusqu'à 2 milliards d'euros aux complémentaires. Il espère ainsi enrayer la dégradation des comptes sociaux liée au blocage du détroit d’Ormuz -
Maisons du Monde annonce la signature d’un plan de sauvetage avec deux fonds britanniques
La chaîne d’ameublement et de décoration a annoncé une perte de 406 millions d’euros en 2025. Le plan de sauvetage, porté par les fonds Alteri Investors et Eicos Investment Group, nécessite d’être validé par les actionnaires -
Guinness des records
Stéphane Le Foll : « Si Olivier Faure poursuit sur sa lancée, le PS peut faire pire qu'en 2022 »
Très critique envers la direction du Parti socialiste, le maire du Mans réunira Raphaël Glucksmann, François Hollande et Bernard Cazeneuve à l'occasion d'un débat, le 27 juin. Pour le Sarthois, « le premier qui assumera clairement sa candidature prendra un avantage décisif » sur ses concurrents pour l'Elysée.
