« Optimiser le temps »

Peut-on estimer le temps qu’un tuteur consacre à sa mission ?

Tout dépend du niveau de la formation en question et du jeune lui-même : certains sont plus réactifs,
moins demandeurs. Cette question peut susciter de légitimes interrogations car l’accompagnement va s’imbriquer dans les tâches quotidiennes du tuteur. Celui-ci doit être à l’écoute de l’apprenant – et nous préconisons un dialogue permanent. Il lui faut de surcroît se caler sur la progression pédagogique de la formation et l’évolution de l’alternant. Par exemple, lorsqu’un produit d’épargne va être abordé en cours, nous demandons d’abord à l’alternant de rechercher des informations sur ce produit dans son entreprise d’accueil. Ensuite, nous lui demanderons de le commercialiser. Son tuteur sera alors invité à le mettre en situation de vente pour lui permettre d’acquérir les compétences nécessaires.

Est-il vraiment possible de mener cette mission et son travail de front ?

Il s’agit d’optimiser le temps que le tuteur consacre à l’apprenant. La formation d’une journée à l’efficacité tutorale proposée par le CFPB, très opérationnelle, en est un levier. Elle présente le programme du cursus, les articulations avec les tâches en entreprise, les outils à disposition de l’alternant et du tuteur, la planification des entretiens de suivi, etc. Même si, de prime abord, tous n’en voient pas l’utilité, les retours sont très positifs. Un livret de suivi permet d’assurer la liaison entre tuteur, alternant et école. Nous demandons aussi aux jeunes de ne pas attendre qu’on les prenne par la main. Et nous expliquons aux tuteurs, souvent des directeurs d’agence, qu’ils peuvent déléguer à un « tuteur de proximité », demander à un conseiller de prendre l’alternant avec lui dès qu’un dossier de prêt immobilier se présente, etc. Il faut garder à l’esprit que ce jeune fait partie intégrante d’une équipe, d’une entité.