« Chaque collaborateur doit trouver son intérêt propre »

France Gielen, DRH du Crédit Immobilier de France (CIF)

Depuis 2012, nous avons négocié une vingtaine d’accords pour harmoniser le statut collectif après la fusion de nos filiales et mettre en place d’autres dispositifs comme le télétravail. Le dialogue social a été intense. Et les RH s’adaptent en permanence aux besoins des salariés. Nous avons, par exemple, mené une campagne « Vis mon job », pour permettre à certains collaborateurs de s’immerger pendant quinze jours dans une nouvelle fonction, disposition que nous avons dupliquée à l’externe via des conventions de mise à disposition avec des TPE. Nous sommes engagés dans une dynamique collective de transformation, avec de nombreux chantiers à mener. Il faut qu’au bout, chaque collaborateur puisse y trouver son intérêt propre et poursuivre son chemin.

L’expérience unique que vit le CIF fait appel aux compétences techniques, mais aussi aux qualités humaines de chacun. C’est pourquoi, outre un dispositif d’assistance psychologique, nous avons mis en place des formations axées sur le savoir-être : gestion des émotions, des situations sensibles... et conçu une université du management. De fait, nos salariés sont « super entraînés ». Nous avons eu l’idée d’une opération de communication externe à destination des recruteurs pour accompagner le 3e PSE, mis en œuvre sur 400 postes entre septembre 2017 et avril 2018. Elle s’est concrétisée par le site www.veryapte.com, qui met en valeur, par le biais de témoignages, les compétences de nos équipes. Une vitrine des réussites et du savoir-faire maison, qui est aussi un outil de motivation interne.