Air France-KLM a annoncé lundi une refonte de son programme de fidélité Flying Blue à partir du 1er avril 2018. «Ce sera beaucoup plus clair et beaucoup plus simple», a promis le directeur de la fidélisation du groupe franco-néerlandais, Frédéric Kahane, lors d’une conférence de presse. Pour un euro dépensé (hors taxes et frais), un passager recevra quatre miles s’il est au niveau le plus bas du programme (Ivory), le gain passant à six miles pour le statut Silver, sept miles pour Gold et huit miles pour Platinum. Les voyageurs acquerront désormais à chaque vol des points d’expérience (XP en anglais), selon un barème établi non plus en fonction d’un certain nombre de vols réalisés mais de la distance parcourue et de la classe occupée. Les passagers des vols domestiques, en France ou dans un autre pays du monde, gagneront 2 points d’expérience, tandis que les voyageurs en première classe sur les vols long-courriers les plus lointains en récolteront 60, imitant les voies suivies récemment par British Airways et Delta.