Depuis 2015, l’intérêt des investisseurs pour l’utilisation des plateformes de conseil numérique a légèrement augmenté aux Etats-Unis, dépassant de loin l’adoption initiale, montre la dernière recherche de Cerulli Associates, une société de recherche et de conseil."Cerulli a commencé par examiner les perspectives de croissance du marché des conseillers financiers numériques en 2015 et a trouvé une relation inverse évidente entre l'âge d’un investisseur et sa volonté de s’engager avec des plateformes purement numériques », explique Scott Smith, directeur chez Cerulli. Une plus grande ouverture vis-à-vis des relations en conseil numérique, mais une corrélation fortement négative entre l'âge et l’intérêt sont mises en évidence. Les investisseurs de 30-39 ans ont montré le plus grand enthousiasme, avec un intérêt décroissant chez les 70 ans et plus. En examinant la propension des investisseurs à utiliser ces plateformes du point de vue de la richesse, un résultat légèrement plus nuancé apparaît. «Alors que l’intérêt pour les niveaux de richesse les plus faibles était du coup plus faible, les investisseurs avec plus de 2 millions de dollars d’actifs investissables expriment une hausse plus substantielle dans leur volonté de s’engager avec des fournisseurs numériques», poursuit Scott Smith. «Cerulli a constaté que les investisseurs plus fortunés sont plus agressifs en considérant que leur nombre de relations envers des conseillers, y compris numériques, est une forme de diversification.«Lorsque les échelles d'âge et de richesse sont combinées, des segments moins nombreux mais potentiellement plus rentables émergent: par exemple, plus du quart des investisseurs de plus de 70 ans, avec des actifs investissables de 2 à 5 millions de dollars, envisageraient un engagement en ligne. «Cela nous indique qu’au lieu de considérer uniquement le marché des investisseurs émergents, les fournisseurs devraient envisager d’intégrer des fonctionnalités de plate-forme numérique qui répondent aux préoccupations de ceux qui approchent de l'âge de la retraite ou qui l’ont prise.""En outre, les recherches de Cerulli indiquent que même les investisseurs qui ont un intérêt pour le conseil en ligne demanderont souvent l’avis d’un conseiller humain traditionnel pour compléter leurs besoins d’orientation», explique Smith. «Les conseillers ont la possibilité de maximiser leur marché et la satisfaction des investisseurs en développant des plateformes qui peuvent facilement passer du conseil numérique à celui de l’humain.»