La banque britannique a été affectée hier par une nouvelle panne informatique après celle survenue en avril, qui avait provoqué une importante paralysie de ses systèmes. La nouvelle interruption de service, qui affecte selon la banque les clients en ligne et sur mobile, a amené certains consommateurs à vouloir changer d’établissement. «Nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée», a déclaré une porte-parole de TSB, ajoutant que les clients pouvaient utiliser leurs cartes normalement. Un petit nombre de clients ont été touchés et, à la mi-journée, la grande majorité d’entre eux ont pu se connecter normalement, a souligné celle-ci. Elle a ajouté que le problème n’était pas lié à une opération de maintenance. La panne d’août, qui avait duré plusieurs jours, avait été déclenchée par le dysfonctionnement d’une mise à jour. Près de deux millions de personnes utilisent les services bancaires numériques de TSB, filiale de la banque espagnole Sabadell.