Transition. Maintenir une présence physique, oui, mais pas à n’importe quel prix. Ni n’importe comment. Les réseaux bancaires en Europe poursuivent tous une profonde transformation qui passe par la réduction du nombre d’agences. C’est en France que le phénomène est le plus lent avec une baisse de 13,4 % en quatre ans, au contraire de l’Allemagne ou de l’Espagne dont le rythme de réduction atteint respectivement 24,7 % et 22,3 %, selon une étude de Sia Partners qui prévoit une accélération de la tendance à l’avenir. Le nombre d’agences bancaires en France devrait ainsi se réduire encore de 15 % d’ici à 2024 pour atterrir à 27.578, précisément d’après un scénario moyen élaboré par Sia. Les banques à réseau national pourraient supprimer 22 % de leurs agences contre 12 % pour les enseignes régionales. La recherche d’économies devrait se combiner à l’adaptation aux territoires et aux types de clientèles, en créant de nouveaux concepts d’agences et en donnant aux conseillers un rôle d’accompagnement des clients dans l’appréhension des processus digitaux.