Les banques de détail pèchent encore sur l’expérience client
Pour répondre complètement aux attentes des consommateurs, les banques doivent collaborer plus amplement avec des sociétés du monde digital, conclut une étude de Capgemini et de l’Efma.
octobre 2019
Santander voit son résultat amputé de 75% par la dépréciation de sa filiale britannique
La banque Santander a présenté un résultat net au troisième trimestre 2019 à 510 millions d’euros, en baisse de 75% par rapport au troisième trimestre 2018, suite à une dépréciation de 1,5 milliard d’euros de sa filiale britannique et d’une provision de 103 millions d’euros en prévisions de charges liées au scandale de l’assurance emprunteur (PPI) en Grande-Bretagne. Sur les neuf premiers mois de l’année, la Banque Santander a généré 36,9 milliards d’euros de revenus, en progression de 3% en année glissante. Elle affiche un ratio prudentiel CET1 de 11,3% et un ratio de prêts non performants (NPL) de 3,47%. Le cours de Santander clôturait en baisse de 6,48%.
Marie-Anne Barbat-Layani quitte la FBF pour Bercy
Après cinq années à la tête du lobby bancaire tricolore, Marie-Anne Barbat-Layani quitte aujourd’hui la direction générale de la Fédération bancaire française (FBF) et de l’Association française des banques (AFB), annonce un communiqué diffusé cet après-midi. La haut fonctionnaire de 52 ans a été nommée ce matin en conseil des ministres au poste de secrétaire générale des ministères économiques et financiers. Elle prendra ses fonctions de super DRH des services de Bercy le 1er décembre. Elle remplacera Isabelle Braun-Lemaire, nommée directrice des Douanes en août dernier, l’intérim étant assuré depuis par Mylène Orange-Louboutin.
Credit Suisse double son bénéfice mais chute en Bourse
Credit Suisse a dégagé un bénéfice net de 881 millions de francs suisses (798,5 millions d’euros) au troisième trimestre 2019 contre 424 millions de francs pour la même période en 2018. Ses revenus ont progressé de 9%, à 5,33 milliards de francs. Sur ces points, les résultats surpassent les prévisions des analystes qui attendaient un bénéfice net de 770 millions de francs pour des revenus de 5,21 milliards de francs. Malgré cela, l’action Credit Suisse perdait 2,5 % en cours de matinée. « Nous considérons qu’il s’agit de résultats mitigés. Globalement, les performances de [l’activité] ‘global markets’ devraient entraîner une légère révision à la hausse du consensus pour le [bénéfice par action], mais la marge brute de la banque privée, et plus particulièrement de [la banque universelle suisse], est inférieure aux attentes », rapporte L’Agefi Dow Jones, citant la banque Citi.
StanChart alerte sur des vents contraires
La banque britannique Standard Chartered a annoncé ce mercredi un résultat net en hausse de 16% au quatrième trimestre et légèrement supérieur aux attentes, à 1,07 milliard de dollars (962 millions d’euros). L’établissement très exposé aux pays émergents a toutefois mis l’accent sur les risques croissants pesant sur ses objectifs de rentabilité, citant le ralentissement économique global, les tensions commerciales et la vive contestation politique à Hong Kong, son principal marché. En début de semaine, le sino-britannique HSBC a également alerté sur ces vents contraires.
Santander présente un résultat amputé de 75% par la dépréciation de sa filiale britannique
La banque Santander a présenté un résultat net au troisième trimestre 2019 à 510 millions d’euros, en baisse de 75 % par rapport au troisième trimestre 2018, à la suite d’une dépréciation de 1,5 milliards d’euros de sa filiale britannique et d’une provision de 103 millions d’euros en prévisions de charges liées au scandale de l’assurance emprunteur (PPI) en Grande-Bretagne.
Deutsche Bank plonge après une nouvelle perte
Deutsche Bank perdait encore plus de 5% à la mi-journée après l’annonce d’une perte de 832 millions d’euros au troisième trimestre, liée à de nouveaux coûts exceptionnels. Elle succède à une perte de 3,15 milliards d’euros au deuxième trimestre, suite à l’annonce de la vaste restructuration de la première banque allemande, et contraste avec le bénéfice de 229 millions enregistré un an plus tôt.
30/10/2019
Pourquoi la politique de la BCE pourrait provoquer une nouvelle décollecte dans la zone euro
Les flux investisseurs sur la zone euro n’ont jamais été aussi bas que durant la période de politique monétaire accommodante (QE) de la Banque centrale européenne (BCE), rapporte le Financial Times. Et les investisseurs s’inquiètent du retour du QE cette semaine après 10 mois de pause. Les investisseurs européens qui ont vendu leurs obligations à la Banque centrale ont préféré en effet acheter massivement des actifs étrangers plutôt que de rester sur la zone euro et se trouver en compétition avec la BCE. Un expert interrogé par le quotidien s’attend à ce que le phénomène reprenne mais dans des proportions moindres.
Les régulateurs suédois et estonien passent au crible Swedbank
Les autorités de supervision du secteur financier de Suède et d’Estonie ont ouvert des procédures de sanction à l’encontre de Swedbank après des contrôles anti-blanchiment sur ses activités dans les pays baltes, ont annoncé mardi les deux régulateurs dans des communiqués séparés. La banque suédoise, qui a déjà admis des failles dans ses procédures, a dû remanier sa direction au printemps dernier en raison de cette affaire. Les opérations potentiellement frauduleuses de son entité estonienne pourraient avoir atteint 20 milliards d’euros par an entre 2010 et 2016, principalement au bénéfice de clients russes. Swedbank a perdu environ 40% de sa valorisation boursière depuis les premières révélations.
La Société Générale structure une première titrisation synthétique à impact positif
La banque s’engage à redéployer 25% du capital libéré par l’opération dans des prêts plus durables.
Arkéa lâche du lest sur la création de son comité social et économique
Alors les syndicats ont craint que la direction ne crée qu’un seul CSE, elle en a créé quatre. Une manière de calmer le jeu face à des syndicats inquiets sur bien d’autres sujets.
Le financement en dollar des banques françaises préoccupe le FMI
Le Fonds monétaire international a livré mardi son évaluation du secteur financier français.
Milleis Banque mise sur le crédit pour relancer la conquête de clients
Adepte des partenariats, l’ex-Barclays France s’allie à Franfinance dans le crédit à la consommation. Sa restructuration se poursuivra en 2020.
Le FMI passe au crible le système financier français
Le Fonds monétaire international (FMI) a publié mardi une série de notes techniques sur le secteur financier français. La France compte quatre groupes bancaires systémiques au niveau mondial (G-SIB) et aura le plus gros secteur de l’assurance dans l’Union européenne une fois le Brexit achevé, rappelle l’institution de Washington, qui a soumis l’industrie financière à des tests de résistance.
Les régulateurs suédois et estonien s’en prennent à Swedbank
Les autorités de supervision du secteur financier de Suède et d’Estonie ont ouvert des procédures de sanction à l’encontre de Swedbank après des contrôles anti-blanchiment sur ses activités dans les pays baltes, ont annoncé ce matin les deux régulateurs dans des communiqués séparés. La banque suédoise, qui a déjà admis des failles dans ses procédures, a dû remanier sa direction au printemps dernier en raison de cette affaire. Les opérations potentiellement frauduleuses de son entité estonienne pourraient avoir atteint 20 milliards d’euros par an entre 2010 et 2016, principalement au bénéfice de clients russes.
Milleis choisit Franfinance pour son offre de crédit à la consommation
Milleis Banque (ex-Barclays France) a signé un accord de partenariat exclusif avec Franfinance pour la gestion de son offre de prêts personnels (financement de travaux, véhicule…), ont annoncé ce matin les deux sociétés. La filiale de crédit à la consommation de la société Générale succède à Crédit Agricole Consumer Finance, explique Milleis à L’Agefi. La nouvelle offre, déployée depuis le 17 septembre, « intègre un processus novateur de signature électronique dans le montage du dossier », précise Franfinance.
Commerzbank suscite la surprise avec ses résultats
Commerzbank a dévoilé lundi, en séance, sans prévenir, des résultats trimestriels préliminaires meilleurs qu’attendu. Le résultat opérationnel ressort à 448 millions d’euros, contre 346 millions un an auparavant et 353 millions attendus par le consensus. Le bénéfice net s'élève à 294 millions (218 millions au troisième trimestre 2018), pour un consensus de 248 millions. Cette annonce a fait bondir l’action de la banque allemande, qui a fini en hausse de 3%. Le produit net bancaire a augmenté de 2% à 2,183 milliards d’euros. Les charges opérationnelles ont baissé de 2,5% à 1,621 milliard. Commerzbank publiera ses résultats trimestriels complets le 7 novembre.
Vincent Bolloré réduit ses positions dans Mediobanca
Vincent Bolloré a réduit ses positions dans Mediobanca, passant de 7,85% à 5,03% du capital de la banque italienne. Leonardo Del Vecchio, qui est entré au capital de Mediobanca en septembre dernier à hauteur de 6,94%, en devient donc le second actionnaire, derrière UniCredit avec 8,85%. Mi-octobre, Leonardo Del Vecchio avait reproché à Mediobanca d’avoir abandonné son statut de banque d’affaires pour devenir une holding tirant les bénéfices de ses participations, notamment celle dans Generali, dont la banque détient 13%. Vincent Bolloré avait alors assuré toute sa confiance aux dirigeants de la banque. Ce mouvement de Vincent Bolloré relance donc les rumeurs selon lesquelles les deux hommes d’affaires seraient en contact.
Le retour à meilleure fortune s’éloigne pour HSBC
La banque a annoncé un résultat en forte baisse au troisième trimestre et n’attend pas d’amélioration dans les mois à venir. Ses restructurations en cours ne suffiront pas.
Des craintes pourraient apparaître sur le coût du risque des banques françaises
Les analystes attendent peu de bonnes surprises sur les résultats bancaires hexagonaux.