Lobbying. Alors que la Banque centrale européenne a annoncé que les billets en euros vont faire l’objet de nouveaux visuels, l’association professionnelle Payments Europe, qui promeut les transactions électroniques, vient de publier une étude révélant l’évolution des comportements des consommateurs et des marchands sur le sujet. Ainsi, l’émergence de nouveaux modes de paiement avec la dématérialisation des cartes dans le téléphone mobile ou dans des objets connectés, par exemple, ou le déploiement du paiement instantané ont diversifié l’offre. Raison probable de la satisfaction générale (88 %) des consommateurs à l’égard des moyens de paiement disponibles, un peu moins (76 %) pour les marchands. Chez ces derniers, la différence entre pays est assez marquée : élevée en France et en Pologne, voire en Italie, elle est bien moindre en Allemagne où la carte est peu déployée. Car celle-ci reste le mode de paiement préféré des Européens en point de vente (67 %) tandis que les marchands n’y voient que des avantages : la garantie des fonds est assurée (82 %), les bénéfices de la carte en valent largement le coût (94 %) et les commissions d’acceptation sont à un niveau satisfaisant pour 92 % d’entre eux. On apprend par ailleurs que 70 % des marchands européens seraient heureux de pouvoir refuser le cash, mais seulement 50 % en Italie…