Les assureurs avancent à pas comptés sur l’intelligence artificielle
Quelques cas d’usage de l’IA ont été identifiés par le cabinet Keley Consulting, mais les freins à son industrialisation restent puissants.
novembre 2019
Le CCSF bride le démarchage téléphonique en assurance
Un avis du comité encadre très strictement cette pratique. Certains professionnels regrettent que le texte englobe tous les types d’assurances.
Le CCSF recadre le démarchage téléphonique en assurance
Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) vient de publier un avis relatif au démarchage téléphonique en assurance. En application de cet avis, qui vise les « appels à froid » (s’adressant à des prospects qui n’ont pas sollicité d’appel ou engagé de démarches vis-à-vis du distributeur sur le produit pour lequel il est sollicité), les distributeurs se sont engagés à respecter, au plus tard à la fin du 1er semestre 2020, une liste de bonnes pratiques.
Aviva conserve ses activités à Singapour
Aviva a finalement décidé de conserver ses activités à Singapour, a annoncé ce matin l’assureur britannique. Le groupe avait lancé un examen approfondi de ces activités en début d’année. « Aviva a conclu que la meilleure valeur pour les actionnaires sera obtenue en conservant l’entreprise », a déclaré Aviva. Selon Reuters, l’assureur a reçu peu d’offre pour ces activités étant donné le prix et le fait que la plupart des assureurs mondiaux et régionaux sont déjà présents à Singapour.
Coopération dans les assurances entre Allianz et Microsoft
L’assureur allemand Allianz et le groupe informatique américain Microsoft ont annoncé jeudi une coopération stratégique, qui va permettre au groupe munichois d’améliorer ses services et d’accélérer la numérisation du secteur de l’assurance. Allianz «déplacera les éléments centraux de sa plate-forme mondiale d’assurance Allianz Business System (ABS) vers Azure», l’offre de stockage de données à distance pour les entreprises (cloud) de Microsoft, et ouvrira des parties de sa plate-forme à des développeurs extérieurs «pour améliorer et étendre ses capacités», selon un communiqué commun. L’assureur entend par cette initiative «soutenir la numérisation du secteur des assurances». L’assureur exclut en revanche de partager avec le public les données amassées auprès de ses clients, tout comme ses polices d’assurance, dont les recettes maison ne seront pas divulguées.
Les assureurs européens résistent face aux taux bas
Dans une étude récente, S&P Global Ratings considère que la période de taux bas qui perdure n’entame pas la solidité des assureurs européens.
La nouvelle exigence de capital devient une réalité pour les assureurs globaux
L'IAIS a adopté hier un cadre pour la supervision des assureurs ainsi que l’exigence ICS qui entrerait vraiment en vigueur en 2025.
Zurich Insurance relève son objectif de bénéfice
Le suisse Zurich Insurance porte son objectif de rendement des fonds propres de son résultat opérationnel après impôt (BOPAT ROE) à plus de 14% pour les trois années à venir, contre plus de 12% précédemment. Le cinquième assureur européen a atteint un BOPAT ROE de 15% au premier semestre 2019. Le plan stratégique présenté à Londres ce jeudi prévoit aussi une hausse annuelle d’au moins 5% du bénéfice par action. Le groupe espère continuer à dégager chaque année un niveau élevé de liquidités pour atteindre plus de 11,5 milliards de dollars en trois ans.
Le réchauffement climatique refroidit l’économie
Michala Marcussen, chef économiste groupe, Société Générale
Santé et bonheur
Les Chinois ne s’embarrassent pas de finesses dans leurs argumentaires commerciaux. Alibaba propose tout simplement « santé et bonheur » à ses clients, en leur vendant un système de santé en ligne. De même, Ping An, l’assureur leader mondial par la taille, développe des consultations en ligne étayées par l’intelligence artificielle et Tencent, autre géant des services internet et mobiles de l’Empire du Milieu, a mis au point une offre similaire. Comme le relève une étude récente de Credit Suisse, ces offres prétendent répondre à un vrai besoin, dans un pays vieillissant où l’on compte 18 médecins pour 10 000 habitants, contre, par exemple, 42 pour la Suisse et l’Allemagne. Les trois quarts des employés des villes souffrent de nausées, fatigue chronique… Autant de données rassemblées par les vendeurs de remèdes et d’assurance, qui vont rapidement tenir la population des malades à leur merci. Nous nous estimons encore, en Occident, à l’abri de ces conflits d’intérêt. Mais pas plus en Chine qu’ici, la prévention ne mobilise les responsables publics ou privés…
Axa a cédé le solde de sa participation dans EQH pour 3,1 milliards de dollars
L’assureur Axa a annoncé mercredi soir le succès de la cession du solde de sa participation dans Axa Equitable Holdings (EQH). Le groupe a cédé 144 millions d’actions ordinaires d’EQH, dans le cadre d’une offre secondaire de ces actions. Le produit net de l’opération s'élève pour Axa à environ 3,1 milliards de dollars, soit environ 2,9 milliards d’euros, correspondant à un prix net de 21,8 dollars américains par action. Le groupe Axa attend par ailleurs une contribution positive de 6 points de la vente de cette filiale d’assurance vie sur son ratio de solvabilité II.
Generali lance une assurance dédiée aux oeuvres d'art
L’assureur italien lance «Arte Generali», qui cible les collectionneurs d’art et propriétaires d’objets et de bijoux de valeur. La nouvelle société est basée à Munich. L’offre sera disponible pour les clients privés en Allemagne d’ici la fin 2019 et sera rapidement étendue aux entreprises et institutions culturelles, ainsi qu'à d’autres marchés comme la France, l’Italie, l’Autriche, la Suisse, l’Espagne, les Emirats arabes unis et Hong Kong.
Axa a vendu ses actions Axa Equitable Holdings pour 3,1 milliards de dollars
L’assureur Axa a annoncé vendredi soir que la cession de ses actions Axa EQH avait été réalisée au prix unitaire de 21,80 dollars, pour un montant total de 3,1 milliards de dollars (2,81 milliards d’euros). Le groupe avait annoncé la veille la cession de 144 millions d’actions de sa filiale d’assurance vie aux Etats-Unis à Goldman Sachs, qui en revendra 24 millions - au même prix- à Axa Equitable Holdings. La transaction devrait augmenter le ratio de Solvabilité II de 6 points, mais n’aura pas d’effet significatif sur le résultat net, a précisé Axa dans un communiqué. L’assureur conservera 9,6% du capital de sa filiale afin d’honorer le remboursement d’obligations échangeables en actions EQH en mai 2021.
Allianz change la direction de sa filiale de gestion
Les fonctions de directeur général et de directeur des investissements, jusqu'ici occupées par Andreas Utermann, vont être partagées entre deux personnes.
Une rentabilité résiliente en 2018
L’ACPR vient de publier les chiffres 2018 du marché de la banque et de l’assurance, Un bilan global positif dans un secteur jugé sain en dépit de certains risques
Generali affiche des résultats en hausse et un ratio de solvabilité en baisse
Le groupe Generali vient de publier ses résultats au 30 septembre 2019. Le résultat opérationnel a atteint 3,9 milliards d’euros, en progression de 9,1% en année glissante, et le résultat net s’est établi à 2,2 milliards d’euros (+ 16,6%). Ajusté des impacts des opérations de cessions d’activités en Allemagne et en Belgique, il tombe à 1,9 milliard d’euros (+ 6,2%). Les primes dommages augmentent de 4,3%. En vie, la collecte nette s’est élevée à plus de 10 milliards d’euros (+ 24,5%) et les provisions techniques à 363,3 milliards d’euros (+ 5,8%). Le total des primes émises brutes s’est établi à 51,4 milliards d’euros, en hausse de 3,2%.
« Nous réfléchissons à des mesures en perspective du conseil d’administration d’Arkéa »
La parole à… Bernard Le Bras, président du directoire de Suravenir, membre du comité exécutif de Crédit Mutuel Arkéa
Un modèle à réinventer
Assurance-vie
Les vacances
Sous ce titre simple, la comtesse de Ségur a rassemblé des histoires d’enfants inoubliables, évocatrices de leurs étés libres et inventifs… Mais tout n’est pas perdu pour les adultes, nous n’allons peut-être plus être limités aux calculs mesquins des « congés » et autres « RTT ». Du moins, c’est ce que pourrait augurer l’approche du courtier en assurance de grands risques, Mc Gill et Partners à Londres. Pour attirer des spécialistes, la jeune société leur promet des vacances aussi longues qu’ils le souhaitent, la seule mesure étant « la confiance » qui doit guider leurs relations avec l’entreprise. Astuce pour attirer les talents sur un marché concurrentiel ou nouvel esprit du temps, une responsabilité individuelle en première ligne dans des organisations dépassées par l’hyper-démocratie ? Pas sûr, quoi qu’il en soit, que les nouvelles recrues laissées à leur libre appréciation retrouvent en vacances l’insouciance de leurs jeunes années…
12/01/2024