La banque de détail à la peine

le 09/07/2015 L'AGEFI Hebdo

La banque de détail souffre en Europe. Selon les derniers chiffres de la Banque centrale européenne, le nombre de succursales des établissements de crédit nationaux dans la majorité des pays de l’Union européenne a continué à décroître, à 204.000 fin 2014, contre 211.000 fin 2013. Une baisse qui impacte aussi les effectifs, qui s’établissent en 2014 à 2,8 millions de salariés, soit une réduction de 74.000 en comparaison avec les données de l’année précédente. En France, le sujet de la contraction des effectifs est sensible, dans un climat où les incivilités augmentent dans les agences. Selon FO Banques, elles « sont de nouveau en augmentation avec près de 6 % de hausse en 2014 ». L’an dernier, 5.834 actes d’incivilités ont été déclarés, dont 53 % ont touché des femmes et 64 % se sont déroulés en province. Le syndicat demande la tenue d’une deuxième réunion à la rentrée avec l’Association française des banques, ainsi que des détails sur la typologie des agences où sont survenus ces actes.

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