Maif, le champion de la relation client
le 04/04/2019
L'AGEFI Hebdo
Pour la quinzième fois, l’ « assureur militant » monte sur le Podium de la relation client. Une question d’éthique avant tout, selon son président, Dominique Mahé.
Comment fait la Maif pour remporter pour la quinzième fois le podium de la relation client Bearing Point Kantar en assurance, secteur généralement mal aimé du grand public ? « Une place prépondérante attribuée à l’humain, à l’écoute, au service, à la confiance et à la bienveillance, explique...
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