La parole à… Philippe Vervloedt, associé chez Exton Consulting

Des parcours clients plus digitaux mais une banque de plus en plus présente

le 06/07/2017 L'AGEFI Hebdo

 France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Turquie, Royaume-Uni, Espagne : dans chacun de ces pays, les canaux digitaux sont plébiscités. L’agence bancaire continue à en subir les effets, avec un maillage en baisse de 7 % en moyenne dans les 8 pays étudiés entre 2012 et 2016 par Exton...

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