Le « chatbot », une étape vers l’intelligence artificielle
le 29/06/2017
L'AGEFI Hebdo
Plutôt décevantes jusqu’à présent, ces interfaces fournissent des services simples et permettent aux banques de se préparer à intégrer des technologies plus avancées.
(Fotolia)
La folie des chatbots s’est emparée des banques. Ces interfaces digitales, qui permettent de converser sur un site web ou une messagerie instantanée, apparaissent partout et pourraient même bouleverser la relation client, d’après Juniper Research. Cet institut estime que les chatbots permettent...
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