Chargé de dimensionnement / pilotage H/F CDI

Mission
MISSIONS PRINCIPALES Vous optimisez le pilotage des flux opérationnels sur l'ensemble des périmètres opérationnels du Département Opérations Indemnisations en veillant à l'équilibre entre ressources (effectifs) et charges (appels téléphoniques, activités, courriers dématérialisés, contrôles, formations, …). Vous effectuez le prévisionnel et le dimensionnement des équipes et analysez les flux de...