Satisfaire et fidéliser ses clients : l'incontournable défi des sociétés de gestion

Satisfaire et fidéliser ses clients : l'incontournable défi des sociétés de gestion
le Vendredi 27 Mars 2015
à DELOITTE Petit Auditorium 185, avenue Charles de Gaulle 92 200 Neuilly-sur-Seine

A propos

NEXT by NEWSManagers

Face aux évolutions des marchés financiers, aux nouvelles contraintes réglementaires et à une concurrence toujours plus forte, les acteurs de l’industrie de la gestion d’actifs doivent sans cesse faire preuve d’imagination, de dynamisme et d’innovation pour avancer. Véritable animateur de la communauté de l’asset management, NEWSManagers entend apporter sa pierre à l’édifice et vient de créer NEXT by NEWSManagers.
 
NEXT by NEWSManagers est un nouveau mode de communication de votre site d’information dédié à la gestion d’actifs. Convivial, sur la base d’échanges et d’analyses, il se veut avant tout pratique. Sous la forme de petits déjeuners-débats, reprenant les sujets les plus discutés du moment, nous vous convions à rencontrer des responsables et des experts qui, dans le cadre des défis auxquels vous devez répondre, vous feront partager leurs expériences et les enseignements qui en découlent.
 
Jean-François Tardiveau
Rédacteur en chef 
NEWSManagers
 

Programme

09h00 Conférence

Satisfaire et fidéliser ses clients : l’incontournable défi des sociétés de gestion

« 98 % des clients mécontents ne se plaignent jamais, ils se contentent de vous quitter »

Peter.Fisk - Customer Genius

  •  Une concurrence exacerbée qui fragilise la pérennité des structures de gestion
  •  Des produits de qualité qui ne suffisent plus
  •  La nécessité d’orienter la société vers les besoins des clients 
  •  Une organisation à repenser ou à mettre en place 
  •  Retours d’expérience 
  •  Perspectives et recommandations

Co-animée par : Jean-François Tardiveau, rédacteur en chef et Thomas Carlat, journaliste - NEWSManagers

Intervenants :

  • Brice Anger,directeur général France - M&G Investments
  • Bertrand Pujol,directeur marketing & communication - CPR Asset Management
  • Bart de Saeger, global head of client servicing - Candriam
  • Thomas Louvel, directeur industrie financière - Deloitte

Conférence gratuite réservée exclusivement aux sociétés de gestion

Inscription en ligne obligatoire

Partenaires

Intervenants

Brice ANGER
Brice ANGER

Brice ANGER

directeur général France

M&G Investments
Bertrand PUJOL
Bertrand PUJOL

Bertrand PUJOL

directeur marketing & communication

CPR Asset Management
Bart DE SAEGER
Bart DE SAEGER

Bart DE SAEGER

global head of client servicing

Candriam
Thomas LOUVEL
Thomas LOUVEL

Thomas LOUVEL

directeur industrie financière

Deloitte