Témoignage Hervé d’Harcourt, directeur de la formation et du développement de HSBC France

« Des professionnels certifiés superviseront les collaborateurs en cours de certification »

le 24/06/2010 L'AGEFI Hebdo

« Nous travaillons sur ce sujet depuis un an. Le nombre de nos collaborateurs concernés est de 700, dont une centaine est située sur des activités de marchés et de banque de financement et d’investissement. Nous avons perçu l’initiative de l’Autorité des marchés financiers (AMF) comme l’occasion d’élever le socle des connaissances de nos financiers. Le dispositif que nous avons choisi est mixte : certains d’entre eux passeront par une certification externe (par exemple certains banquiers privés et conseillers HSBC Premier) tandis que d’autres (notamment dans les fonctions supports) s’orienteront vers notre vérification interne. Cette dernière pourra prendre plusieurs formes : formation présencielle, ‘e-learning’ et quizz d’entraînement. Pendant son parcours, chaque collaborateur en cours de certification sera placé sous la supervision d’un collaborateur lui-même certifié. Concernant la certification externe, nous avons lancé un appel d’offres et sommes en train d’étudier les propositions d’organismes de formation certifiés. La spécificité de ce projet, c’est qu’il va donner un référentiel unique de connaissances à un certain nombre de professionnels en France qui travaillent dans des métiers différents. »

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