TEMOIGNAGE Marie-Louise Soares, responsable reporting et diffusion d'information chez Amundi

« Mieux répondre aux demandes de nos clients avec des outils sophistiqués »

le 02/12/2010 L'AGEFI Hebdo

Depuis septembre 2008 au poste de responsable reporting chez Amundi, Marie-Louise Soares, 34 ans, a été le témoin de changements dans son activité. « Depuis 2003, le ‘reporting’ a connu de nombreuses évolutions, passant d’une production artisanale et quasi manuelle à une solution automatisée avec un outil de gestion », raconte cette ancienne de Crédit Agricole Asset Management dont le métier consiste à transmettre tous les mois aux clients des documents de reporting qui rendent compte de la performance des indicateurs de risque et de la structure du portefeuille. Pour elle, l’automatisation est un facteur positif. « Nous sommes contents de l’industrialisation de notre activité ‘reporting’ car cela accroît la productivité, tout en améliorant la qualité de la prestation pour le client, explique-t-elle. Ses demandes et ses exigences sont en effet de plus en plus complexes, et avec des outils plus sophistiqués, nous pouvons aussi mieux y répondre. » « L’industrialisation n’est pas un but en soi, c’est un moyen », tient à préciser cette professionnelle de la gestion d’actifs.

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