Les financiers ne savent pas gérer les conflits

le 04/10/2012 L'AGEFI Hebdo

Parmi les compétences qui font défaut chez les nouvelles recrues du secteur financier, 25 % des professionnels des ressources humaines (RH) citent… la gestion des conflits ! C’est ce qui ressort d’une étude réalisée en février-mars 2012 par Futurestep, filiale du cabinet de chasse de têtes international Korn Ferry, qui a interrogé des spécialistes RH au sein de banques et sociétés financières basées en France et dans d’autres pays en Europe et aux Etats-Unis, à Hong Kong, etc. Toutefois, 19 % des sondés citent parmi les premières compétences des nouveaux arrivants leur capacité à résoudre des problèmes, ainsi que leur expertise fonctionnelle et technique (17 %). « Les recruteurs doivent comprendre que la capacité à gérer les conflits (…) est un critère fondamental dans la recherche de cadres », estime Jason Smallwood, directeur des services financiers chez Futurestep UK.

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