Les conseillers bancaires critiques sur leur management

le 07/02/2013 L'AGEFI Hebdo

 Le management de proximité ne fait pas l’unanimité chez les conseillers bancaires, d’après une étude de Stanwell Consulting et Seprem Etudes & Conseil menée du 10 novembre au 4 décembre 2012 auprès de 300 conseillers issus de différents réseaux. Ces derniers sont ainsi 35 % à exprimer une opinion négative sur la politique de leur entreprise visant à adapter les compétences aux nouveaux métiers et nouvelles offres. Ils sont encore plus nombreux, 43 %, à avoir un avis négatif sur l’accompagnement et le soutien de leur management dans l’atteinte de leurs objectifs. L’étude note aussi la « confirmation d’une mobilité récurrente, rendant la connaissance client et l’immersion dans le tissu social plus délicate », 46 % des conseillers ayant changé de poste au moins trois fois en dix ans.

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