Les nouvelles technologies bouleversent l’approche du client dans l’assurance

le 17/12/2015 L'AGEFI Quotidien / Edition de 7H

Swiss Re et l’Eiopa soulignent de multiples avantages (meilleure prise en compte des besoins, fidélisation accrue...) mais aussi des risques.

Les nouvelles technologies bouleversent l’approche du client dans l’assurance
Les nouvelles technologies vont réduire la longueur du processus de souscription d'une assurance.
(Crédit Fotolia)
Signe que le sujet interpelle à tous les niveaux, le réassureur Swiss Re et le régulateur européen Eiopa viennent de sortir coup sur coup deux études consacrées à l’impact de la numérisation et des nouvelles technologies sur le consommateur dans le secteur de l’assurance. Dans sa dernière étude...

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