La banque à distance de BNP Paribas est victime d'un bug

le 06/01/2015 L'AGEFI Quotidien / Edition de 14H

Photo : Bloomberg

Les clients de la banque de détail de BNP Paribas sont privés depuis lundi au moins d'accès à leurs comptes par le biais d'internet ou de l'application mobile. Outre la consultation des comptes, ce bug affecterait aussi la réalisation des opérations tels que les virements, selon des témoignages de clients recueillis sur des sites internet spécialisés. Ces mêmes témoignages de la banque évoquent des dysfonctionnements dès la dernière semaine de décembre. «Nos équipes travaillent toujours sur le rétablissement de l'accès à vos comptes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée», indiquait mardi matin le compte Twitter de BNP Paribas.Net, le service de banque en ligne de BNP Paribas.

«Un incident technique au niveau des serveurs informatiques de BNP Paribas a causé un ralentissement, voire dans certains cas une impossibilité pour les clients de BNP Paribas et de Hello bank! d'accéder aux sites et applications mobiles du groupe, a indiqué dans la journée un porte-parole de la banque à L'Agefi. Cet incident n'a pas de conséquence sur les opérations traitées et le fonctionnement des comptes des clients et des agences».

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