Le Crédit Agricole va prouver son engagement clients

le 25/02/2011 L'AGEFI Quotidien / Edition de 14H

La satisfaction des clients n’est pas que vains mots. Les 39 caisses régionales du Crédit Agricole ont pris, selon des sources internes, douze engagements qu’elles appliqueront toutes de la même manière (L'Agefi Hebdo du 24 février). Des conseillers qui ne soient pas intéressés financièrement au produit vendu, le droit à changer d’avis au-delà du réglementaire et sans frais… Les meilleures pratiques des uns ou des autres deviennent communes et devront être mises en oeuvre à partir de la fin du premier semestre.

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