L'avis de... Félix Defo, manager chez Capgemini

« Partager une vision globale des métiers »

le 06/09/2012 L'AGEFI Hebdo

Quel est l’intérêt de découpler les systèmes de production et de distribution ?

Cela permet aux distributeurs de décorréler leurs stratégies d’évolution métier de celles des producteurs, et de bien répartir les périmètres de responsabilité, au niveau opérationnel comme budgétaire. Il faut faire les choses dans l’ordre, en partant des processus avant de réfléchir aux services à proposer. Il est nécessaire que les parties prenantes partagent une vision globale des métiers de bout en bout et se mettent d’accord sur la définition de formats communs de données. Le périmètre du producteur doit être bien délimité et les rôles clairement définis, sur la base de contrats de services et de procédures. Enfin, le bus d’échange, qui offre les services de médiation et le socle d’exécution des services métiers partagés, doit offrir une robustesse maximale. Car en cas d’indisponibilité, ce sont des opportunités commerciales qui peuvent être perdues ! 

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