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Maif et Crédit du Nord sur le Podium de la relation client 2012

le 14/06/2012 L'AGEFI Hebdo

Le neuvième Podium de la relation client, organisé par BearingPoint et TNS Sofres avec Microsoft, a récompensé cette année le Crédit du Nord dans la catégorie banque et la Maif dans la catégorie assurance. L’assureur mutualiste, et c’est le

seul, figure d’ailleurs parmi les lauréats chaque année depuis neuf ans. Quant au Crédit du Nord, il a été distingué en raison de la qualité de contact, de la facilité à joindre un interlocuteur et à accéder à des informations, que ce soit en agence ou sur internet. A noter également : l’Assurance Retraite a reçu le premier prix dans la catégorie service public et La Poste dans celle des entreprises de services. Le grand vainqueur toutes catégories est Nespresso.

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