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L’assurance en ligne atteindra 25 milliards d’euros en 2016

le 24/10/2013 L'AGEFI Hebdo

Volume. Accenture prévoit que le volume annuel des nouvelles polices d’assurance-dommages et vie vendues en Europe via les canaux numériques atteindra 25 milliards d’euros dès 2016, alors qu’il s’élevait seulement à 12 milliards en 2012. Un doublement qui permettra à l’assurance en ligne de représenter 18 % du volume total annuel des primes affaires nouvelles, contre 11 % en 2013. Près de 80 % des assureurs européens prévoient une augmentation de leurs investissements dans la transformation digitale de leurs fonctions ventes et distribution, elles envisagent d’y consacrer en moyenne 27 millions d’euros sur les trois années à venir. Une mutation difficile en raison de la complexité de la conduite du changement, des systèmes d’information et du manque de réactivité de l’organisation.

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