Commercial & Marketing

ING Direct renforce le dialogue avec ses clients

le 12/12/2013 L'AGEFI Hebdo

Sa présence sur les réseaux sociaux lui ayant permis d’engager un dialogue constructif avec ses clients et prospects, ING Direct propose désormais un « Web Café » pour améliorer les échanges et saisir les bonnes idées au vol. Cette nouvelle plate-forme collaborative accessible à partir de son site Web comprend trois espaces : un forum pour recueillir les témoignages des clients et les questions des non-clients, voire les laisser dialoguer entre eux, un blog avec des conseils de bonne gestion budgétaire et surtout un laboratoire pour apporter des suggestions. Les idées proposées pourront être suivies : ING Direct décidera de les retenir ou non, certaines seront soumises au vote des internautes et un budget est prévu pour leur développement.

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