La Banque Postale renforce l’aide aux clients fragiles

le 21/11/2013 L'AGEFI Hebdo

Depuis l’Initiative contre l’exclusion bancaire, lancée il y a un an avec diverses associations d’aide aux personnes en difficultés (Croix Rouge, Secours Catholique, Emmaüs…), la Banque Postale a avancé dans la réflexion et propose désormais l’Appui, une plate-forme bancaire d’information et d’orientation accessible par téléphone, dont l’objectif est d’accompagner les clients en difficultés financières ponctuelles ou récurrentes et d’améliorer la prévention de telles situations. Une prise en charge est testée en Isère, en Savoie et en Haute-Savoie, par une équipe de onze collaborateurs spécialement formés, dans l'attente d'un déploiement national.

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