La Banque Postale en pleine effervescence

le 20/09/2012 L'AGEFI Hebdo

On connaissait L’Atelier BNP Paribas, les diverses agences pilotes et autres Technolab. La Banque Postale, pour sa part, a organisé le 13 septembre dernier sa Journée de l’innovation, un événement ouvert à tous, blogueurs, technophiles, collaborateurs internes aussi. Le tout était retransmis sur Dailymotion. Au programme : des interventions du président d’agences multimédia ou spécialisées dans les réseaux sociaux, des partenaires de La Banque Postale comme KissKissBankBank, site de financement participatif, mais aussi des collaborateurs du groupe venus présenter quelques nouveautés à venir. Au programme, une réflexion sur les nouveaux usages et sur la banque de demain qui fera une large place aux smartphones et aux réseaux sociaux, et une demi-journée de « barcamp », ces « ateliers d’intelligence collective » où chacun doit apporter quelque chose aux autres.

La Banque Postale s’est par ailleurs équipée d’un Banque Lab, une sorte de club de réflexion interne permettant aux collaborateurs d’échanger des idées et des expériences sur l’innovation. En outre, un espace dédié sur le site internet de la banque recueille les avis et suggestions de clients sur ce qu’il faudrait faire ou améliorer. C’est ainsi que sortiront prochainement la page d’accueil personnalisable pour la banque à distance, une application mobile pour EasyBourse, une application mobile de déclaration de sinistres avec photo horodatée et géolocalisée et, enfin, une application de suivi de budget nettement améliorée.

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