Commercial & Marketing

Banque Populaire Atlantique s’adresse aux malentendants

le 20/03/2014 L'AGEFI Hebdo

L’établissement étend son service Acceo qui, depuis 2012, met gratuitement ses services bancaires à distance à la portée des personnes sourdes et malentendantes.

A présent, la banque va équiper ses 174 agences de ce service innovant pour permettre aux personnes déficientes auditives de contacter gratuitement et en toute confidentialité leur conseiller de clientèle. Depuis un ordinateur équipé d’une webcam, le client se connecte au site Internet de la banque

et se met en relation visuelle et sonore avec un opérateur, visio-interprète ou e-transcripteur. Il lui suffit de choisir entre la transcription instantanée de la voix sur l’écran ou la visio-interprétation en langue des signes.

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