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La Poste teste
un concept pionnier
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F in 2005, La Poste devait ouvrir 24 « bureaux pionniers », « laboratoires de recherche et d'innovation ». Au cœur de ce nouveau concept de format : la boutique. Les locaux, modulables selon les besoins, proposeront différents espaces : courrier, guichet bancaire, automates, services aux entreprises. Autres services : développement de photos numériques, photos d'identité, dialogue avec les administrations, abonnement à la téléphonie mobile, billetterie de spectacles ou de trains... Dans les bureaux adaptés, des bornes Wifi seront installées. Cette expérience s'inscrit dans le plan national de modernisation des points de contacts engagés en juin dernier : 770 millions d'euros d'investissements, dont 470 pour les opérations immobilières, 150 pour le nouveau système informatique et 150 pour le volet social. D'ici à 2007, 2.500 bureaux de poste seront rénovés.
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