12 octobre 2009 : début des négociations salariales de branche. La deuxième réunion s'est déroulée le 26 octobre, la dernière étant normalement prévue le 3 décembre. L'Association française des banques propose une hausse des minimas de 1,5 % pour 2010 et une garantie salariale individuelle (GSI) de 4 % sur cinq ans. Dans ce cadre sont aussi discutées des mesures liées à l'égalité professionnelle.
Novembre 2009 : bilan de l'accord sur le phénomène des incivilités et des violences émanant du contact avec la clientèle. Signé en 2006, l'accord qui prévoyait plusieurs mesures de prévention et de suivi pour les victimes arrive à échéance cette année.
Mi-avril 2010 : bilan des dispositifs de lutte contre le stress au travail.